工作職責:
1. 熟悉公司產品,熟練通過微信或其他聊天工具為客戶提供售前或售后咨詢指導;
2. 耐心解答客戶提問并落實問題,進行有效跟蹤;
3. 對客戶提供的問題,進行歸納總結分析;
4. 協助進行賬號管理工作;
5. 負責活躍、更新朋友圈動態;
6、負責老客戶的維護。
任職要求:
1. 年齡22-35周歲,學歷與工作經驗不限,實習生畢業生均可;
2. 喜歡微信聊天,并善于微信交友;
3. 有互聯網產品客服經驗優先考慮;
4. 語言表達清晰,反應靈活,對用戶溝通工作充滿熱情,具有良好的服務意識。
工作時間:9:30-12:00,2:00-6:30,單雙休
工作地址:廣州市天河區天河南街道體育西路9號駿匯大廈北座701室
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